Diese Mails sind für beide Lead-Gruppen gleich, da der Kauf abgeschlossen ist. Das Ziel dieser E-Mails ist es, das Vertrauen der Kunden zu stärken und einen reibungslosen, positiven Service zu gewährleisten. Sie beenden die Kaufreise mit einem guten Gefühl und legen den Grundstein für die langfristige Kundenbindung.

E-Mail 1 ##Bestellbestätigung

Absender: Name der Künstlerin

Betreffzeile: Dein Karma hat eine Nummer:

Überschriftt: Danke für deine Bestellung

Haupttext:

Hallo [Vorname],

Deine Reise beginnt jetzt. Deine Bestellung ist bestätigt. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Bitte beachte, dass die Lieferzeiten aufgrund des hohen Bestellaufkommens variieren können.

Voraussichtlicher Versand: [Datum]

Wir freuen uns darauf, dein Paket zu dir zu schicken.

E-Mail 2 ##Versandbestätigung

Absender: Der Name der Künstlerin

Betreffzeile: Dein Paket ist unterwegs.

Überschrift: Dein Paket hat das Gebäude verlassen.

Haupttext:

Dein Päckchen macht sich jetzt auf den Weg zu dir. Du kannst den Status deiner Lieferung hier verfolgen:

[Link zur Sendungsverfolgung]

Es wird nicht mehr lange dauern, bis es bei dir ist.

CTA: Link zur Sendungsverfolgung.

E-Mail 3 ##Liefer-Follow-up

Absender: Der Name der Künstlerin

Betreffzeile: Dein Album ist da.

Überschrift: Your Karma has been delivered

Haupttext:

Ich hoffe, dein Paket ist sicher angekommen. Jetzt kannst du dir dein eigenes Bild machen. Zeig mir deine liebsten Momente mit dem Album online, indem du #AlbumnameKünstlername verwendest.

Die Phase nach dem Kauf erfordert einen strategischen Wandel im Tonfall, da sich der Fokus vom Verkauf zum Service verschiebt. Die E-Mails sind klar und serviceorientiert, um Vertrauen und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Gleichzeitig nutzen sie subtile narrative Elemente wie ‘Your Karma has been delivered’, um die Geschichte der Kampagne elegant abzuschließen. Ihr Ziel ist, die Kundenbeziehung zu stärken und die Markenloyalität zu festigen.